修理
金曜日, 9 月 30th, 2005壊れて修理に出していたThinkpad X40が戻ってきました。
トラックポイントの故障で、カーソルが勝手に流れてしまい制御不能になるという症状。
保証期間内だったので、無償で引き取り修理になりました。本体をそのまま渡せば、梱包もすべてやってくれ、3連休を含めて1週間後に戻ってきました。サポートの質は保たれているようです。(サポート部門はまだレノボではなくIBM名義なんですね。)
サービス報告書に、キーボードを交換した旨書いてあって、どうも以前とキータッチが違う気がするのですが、単に新品だからだろうか。サイトの料金表によれば、有償修理だと、キーボードの交換は21000円(作業代部品代)+4100円(送料)だったようです。